Politique d’expédition

(Livraison Nationale – Paiement à la livraison)

Chez Fati Body Shop, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide, fiable et sécurisée partout au Maroc.

Zones de livraison

Nous assurons la livraison dans toutes les villes et régions du Maroc, sans aucune exception, y compris les zones rurales.

Délais de livraison

Les délais varient selon votre localisation :

• Grandes villes : 1 à 3 jours ouvrables
• Zones rurales : 2 à 5 jours ouvrables

⏳ Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions logistiques.

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent de votre région et sont clairement indiqués au moment de la validation de votre commande, avant le paiement.

Modes de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Paiement à la livraison (Cash On Delivery – COD)
• Paiement en ligne (si cette option est activée sur notre boutique)

Suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée :

• Vous recevez un SMS ou un appel de confirmation,
• Puis le livreur vous contacte pour la livraison à l’adresse indiquée.

Colis non réceptionné

Si le livreur ne parvient pas à vous joindre ou à vous trouver :

• Une deuxième tentative de livraison sera effectuée,
• Après deux échecs, le colis sera automatiquement retourné à notre entrepôt.

Erreur d’adresse

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse et votre numéro de téléphone avant de valider votre commande.

En cas d’erreur, merci de nous contacter immédiatement afin de corriger les informations avant l’expédition.

Retard exceptionnel

En cas de retard indépendant de notre volonté (conditions climatiques, problème logistique, forte affluence), nous vous informerons par SMS ou WhatsApp dans les plus brefs délais.

Contact – Livraison

Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe est à votre écoute :

📱 WhatsApp : +212 669-638420