Fati Body Shop Maroc

Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus courantes sur les commandes, la livraison, le paiement et les produits.

Commande

Comment passer commande ?

Choisissez vos produits, ajoutez-les au panier, renseignez vos informations et confirmez votre commande.

Puis-je commander par WhatsApp ?

Oui, vous pouvez nous contacter sur WhatsApp pour demander un conseil ou finaliser une commande.

Livraison

Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui, la livraison est disponible au Maroc selon les villes couvertes par nos partenaires.

Quel est le délai de livraison ?

Les délais estimés sont généralement de 1 à 3 jours ouvrables dans les grandes villes et jusqu’à 5 jours ouvrables pour certaines zones.

Paiement

Le paiement à la livraison est-il disponible ?

Oui, vous pouvez payer en espèces au livreur si l’option est disponible au checkout.

Dois-je confirmer ma commande ?

Pour certaines commandes, notre équipe peut vous contacter avant expédition pour confirmer les informations.

Produits

Les produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Chaque peau réagit différemment. Si votre peau est sensible, faites un test cutané sur une petite zone avant utilisation complète.

Comment choisir le bon produit ?

Vous pouvez nous contacter avec votre besoin principal : hydratation, gommage, routine hammam, cheveux ou lèvres.